Als ob nichts geschehen wäre

Die Ursache für das Zugunglück in Neuhausen ist geklärt: Es lang an dem, was allgemein als «menschliches Versagen» verstanden wird. Die Reaktion der Medien, aber vor allem der betroffenen Bahnunternehmung Thurbo ist mehr als erstaunlich.

Das ging ja schnell: Am vorletzten Donnerstag, 10. Januar, kollidierten im Bahnhof Neuhausen zwei S-Bahn-Züge und keine Woche später, am 17. Januar, informierte die Unfalluntersuchungsstelle (SUST) bereits über die Ursache dieser einigermassen glimpflich abgelaufenen Kollision.

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Gastgeber SBB-Geist

Noch keine Woche nach Einführung der Billettpflicht will die SBB schon wissen, wie sich die Kunden daran halten. Zu den bisher geäusserten Motiven dieser Pflicht gibt es berechtigte Zweifel, denn von «Service- und Gastgeberrolle» fehlt jede Spur. Wie soll das auch möglich sein, wenn weiterhin der Eindruck dominiert, von Geistern gesteuert zu werden?

«Gerade zu Spitzenzeiten ist die Auslastung der Züge so hoch, dass die Zugbegleiter je länger je weniger alle Reisenden kontrollieren können.» Mit diesem Satz beginnt die gemeinsame Medienmitteilung des Verbands öffentlicher Verkehr (VöV) und der SBB von Mitte Juni 2011, welche über die Billettpflicht im Fernverkehr informierte.

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